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客戶(hù)服務(wù)
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1、客戶(hù)400電話(huà)服務(wù)；
2、0.5小時(shí)內做出響應；
3、2小時(shí)內作出解決方案；
4、有需要快速趕往現場(chǎng)；
5、進(jìn)行（協(xié)助）處理；
6、問(wèn)題解決，客戶(hù)評價(jià)；
7、向客戶(hù)做服務(wù)回訪(fǎng)；
8、服務(wù)信息存檔；
服務(wù)理念：
顧客的滿(mǎn)意就是我們的價(jià)值。有心服務(wù)，誠信關(guān)愛(ài)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
服務(wù)方針：
顧客至上、管理科學(xué)、集成創(chuàng )新、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、持續改進(jìn)。 |
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